POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

OTO ROPA DEPORTIVA SAS

Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigencia: 03/09/2026
Última actualización: 03/09/2026

1. INTRODUCCIÓN

OTO ROPA DEPORTIVA SAS, en adelante “OTO”, en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, reconoce la importancia de proteger la información personal de sus clientes, usuarios, visitantes, proveedores, colaboradores, aliados comerciales y demás personas naturales cuyos datos sean objeto de tratamiento por parte de la empresa.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece los criterios, principios, procedimientos y finalidades bajo los cuales OTO recolecta, almacena, utiliza, actualiza, consulta, transmite, transfiere y, en general, trata datos personales.

Esta política se adopta en cumplimiento de la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, particularmente la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen, adicionen, reglamenten o sustituyan.

La Ley 1581 de 2012 establece las condiciones generales para el tratamiento de datos personales y reconoce el derecho fundamental de las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recopilado sobre ellas.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del Tratamiento de los datos personales es:

Razón social: OTO ROPA DEPORTIVA SAS
Domicilio: Pereira, Risaralda.
Dirección: Cra 7 # 20 – 34 Centro.
Correo electrónico: webotoropadeportiva@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 3182369200
Sitio web: https://www.oto.com.co

Para efectos de esta política, OTO podrá actuar directamente como Responsable del Tratamiento y podrá contratar terceros que actúen como Encargados del Tratamiento, de acuerdo con las necesidades propias de su actividad comercial.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Política aplica al tratamiento de datos personales realizado por OTO mediante medios físicos, electrónicos, digitales, telefónicos, audiovisuales o cualquier otro medio que permita la recolección y tratamiento de información personal.

Aplica, entre otros, a los datos obtenidos a través de:

La tienda virtual de OTO.
El proceso de compra y checkout.
Formularios de contacto.
Formularios de registro.
Solicitudes de cotización.
Canales telefónicos.
WhatsApp.
Correo electrónico.
Redes sociales.
Puntos físicos de venta.
Actividades comerciales y promocionales.
Eventos organizados o patrocinados por OTO.
Procesos de servicio al cliente.
Procesos de cambios, devoluciones y garantías.
Relación con proveedores y aliados comerciales.
Herramientas tecnológicas utilizadas por la empresa.

4. MARCO NORMATIVO

El tratamiento de datos personales realizado por OTO se desarrolla principalmente bajo las siguientes disposiciones:

Constitución Política de Colombia, especialmente el artículo 15.
Ley 1581 de 2012.
Decreto 1377 de 2013, en lo que resulte aplicable.
Decreto 1074 de 2015, especialmente las disposiciones relacionadas con protección de datos personales.
Ley 1266 de 2008, cuando resulte aplicable al tratamiento de información financiera, crediticia, comercial o de servicios.
Las demás normas, circulares y disposiciones emitidas por las autoridades competentes en materia de protección de datos personales.

La política de tratamiento debe estar disponible para los titulares en medio físico o electrónico y redactarse en lenguaje claro y sencillo.

5. DEFINICIONES

Para efectos de esta Política se adoptan las siguientes definiciones:

Autorización

Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

Base de Datos

Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Dato Personal

Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato Público

Dato que no sea semiprivado, privado o sensible y que pueda encontrarse en registros públicos, documentos públicos, gacetas, boletines oficiales o aquellos que determine la ley.

Dato Privado

Dato que por su naturaleza íntima o reservada solamente es relevante para el Titular.

Dato Semiprivado

Dato que no tiene naturaleza íntima, reservada ni pública y cuyo conocimiento puede interesar al Titular y a determinado sector o grupo de personas.

Datos Sensibles

Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, incluyendo aquellos relacionados con origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a organizaciones, salud, vida sexual y datos biométricos, entre otros definidos por la legislación.

Encargado del Tratamiento

Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.

Responsable del Tratamiento

Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Titular

Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Tratamiento

Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación, consulta, actualización, transmisión, transferencia o supresión.

6. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

OTO aplicará los principios establecidos por la legislación colombiana para el tratamiento de datos personales, entre ellos:

Legalidad

El tratamiento se realizará de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

Finalidad

Los datos serán tratados para finalidades legítimas, específicas y previamente informadas al Titular.

Libertad

El tratamiento se realizará con autorización del Titular cuando esta sea requerida legalmente.

Veracidad o calidad

OTO procurará que la información tratada sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

Transparencia

El Titular podrá solicitar información sobre la existencia de datos que le conciernan y sobre el tratamiento que se realiza de ellos.

Acceso y circulación restringida

Los datos personales estarán sujetos a los límites establecidos por la ley y únicamente serán tratados por personas autorizadas o en los casos permitidos legalmente.

Seguridad

OTO implementará medidas razonables de seguridad para proteger los datos contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

Confidencialidad

Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán obligadas a mantener la confidencialidad de la información, incluso después de terminada su relación con OTO, cuando corresponda.

7. DATOS PERSONALES QUE OTO PUEDE RECOLECTAR

Dependiendo de la relación que el Titular tenga con OTO, podrán ser tratados diferentes tipos de información.

7.1. Datos de identificación

Entre otros:

Nombre y apellidos.
Número de documento de identificación.
Tipo de documento.
Información necesaria para facturación.
Firma, cuando sea necesaria.
Información relacionada con la identificación del cliente.

7.2. Datos de contacto

Entre otros:

Número de teléfono.
Número de WhatsApp.
Correo electrónico.
Dirección de residencia o entrega.
Ciudad.
Departamento.
Información de contacto empresarial cuando corresponda.

7.3. Información relacionada con compras

Cuando una persona realice una compra, OTO podrá tratar información relacionada con:

Productos adquiridos.
Tallas, referencias y cantidades.
Valor de la compra.
Fecha de la compra.
Número de pedido.
Estado del pedido.
Método de pago.
Información de facturación.
Información de entrega.
Número de guía.
Información de seguimiento del envío.
Solicitudes de cambio o devolución.
Garantías y servicio posventa.

7.4. Información comercial

OTO podrá tratar información relacionada con la relación comercial con el cliente, incluyendo historial de compras, preferencias comerciales, productos consultados o adquiridos y participación en campañas o promociones.

Esta información podrá utilizarse para mejorar la experiencia del cliente y desarrollar actividades comerciales, de acuerdo con las autorizaciones correspondientes y la normativa aplicable.

7.5. Información técnica

Cuando una persona utiliza el sitio web, pueden recopilarse determinados datos técnicos, tales como:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Información del dispositivo.
Datos relacionados con navegación.
Información asociada a cookies y tecnologías similares.

El tratamiento de esta información podrá utilizarse para seguridad, funcionamiento, análisis estadístico y mejora del sitio web.

8. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

OTO podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

8.1. Gestión de compras

Recibir y procesar pedidos.
Confirmar compras.
Verificar información suministrada.
Gestionar pagos.
Generar facturas.
Preparar pedidos.
Coordinar despachos.
Gestionar entregas.
Informar sobre el estado de los pedidos.
Proporcionar información de seguimiento.
Atender solicitudes relacionadas con las compras.

8.2. Servicio al cliente

Los datos podrán utilizarse para:

Resolver inquietudes.
Atender solicitudes.
Gestionar peticiones, quejas y reclamos.
Gestionar cambios y devoluciones.
Atender garantías.
Realizar seguimiento a casos.
Prestar servicio posventa.

8.3. Comunicaciones relacionadas con pedidos

OTO podrá comunicarse con el cliente utilizando los datos suministrados para enviar información relacionada con una compra o solicitud, incluyendo:

Confirmaciones.
Actualizaciones.
Información de despacho.
Información de entrega.
Número de guía.
Seguimiento del envío.
Cambios en el estado del pedido.
Información necesaria para completar una transacción.

Estas comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, llamadas, WhatsApp, mensajes de texto u otros canales disponibles.

8.4. Actividades comerciales y promocionales

Cuando exista autorización para ello, OTO podrá utilizar los datos de contacto para:

Informar sobre promociones.
Comunicar descuentos.
Presentar nuevos productos.
Informar sobre lanzamientos.
Comunicar campañas comerciales.
Informar sobre eventos.
Enviar beneficios y ofertas.
Realizar campañas de fidelización.
Comunicar novedades de la marca.

Estas comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, WhatsApp, llamadas telefónicas, mensajes de texto, redes sociales u otros medios de comunicación.

8.5. Análisis comercial

OTO podrá utilizar información relacionada con las compras y la interacción con sus canales para realizar análisis estadísticos y comerciales.

Estos análisis podrán utilizarse para:

Conocer tendencias de compra.
Analizar la demanda de productos.
Mejorar el catálogo.
Planificar inventarios.
Mejorar precios y promociones.
Evaluar campañas comerciales.
Mejorar la experiencia del cliente.
Desarrollar nuevos productos y servicios.

Cuando sea posible, OTO podrá utilizar información agregada o anonimizada para estas finalidades.

8.6. Seguridad y prevención del fraude

La información podrá utilizarse para:

Prevenir operaciones fraudulentas.
Detectar actividades sospechosas.
Proteger las cuentas de usuarios.
Proteger la tienda virtual.
Proteger los sistemas de información.
Investigar posibles usos indebidos.
Mantener la seguridad de las transacciones.

8.7. Cumplimiento de obligaciones legales

Los datos podrán ser tratados cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, administrativas, judiciales o regulatorias.

8.8. Defensa de derechos

OTO podrá utilizar y conservar información cuando sea necesario para ejercer o defender derechos en procesos administrativos, judiciales, contractuales o de cualquier otra naturaleza permitida por la ley.

9. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PARA SERVICIO DE ENVÍOS

Para entregar correctamente los productos adquiridos, OTO podrá proporcionar a empresas transportadoras y operadores logísticos la información estrictamente necesaria para efectuar la entrega.

Esta información puede incluir:

Nombre del destinatario.
Teléfono.
Dirección.
Ciudad.
Departamento.
Información relacionada con el pedido.
Información necesaria para identificar y entregar el envío.

La información se compartirá únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio de transporte y entrega.

10. TRATAMIENTO DE DATOS PARA PROCESAMIENTO DE PAGOS

Cuando el cliente realiza una compra mediante una plataforma o pasarela de pago, determinados datos podrán ser tratados directamente por el proveedor encargado del procesamiento de la transacción.

OTO podrá recibir y conservar información relacionada con el estado de la transacción, referencia de pago, método utilizado y demás información necesaria para identificar y administrar el pedido.

Cuando los datos de pago sean procesados directamente por terceros especializados, estos estarán sujetos adicionalmente a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

11. TRATAMIENTO A TRAVÉS DE WHATSAPP Y OTROS CANALES

Cuando el Titular proporcione voluntariamente su número telefónico o de WhatsApp, OTO podrá utilizarlo para:

Atención al cliente.
Confirmación de pedidos.
Seguimiento de compras.
Información sobre despachos.
Envío de números de guía.
Atención de cambios y devoluciones.
Gestión de garantías.
Comunicación de información relacionada con una compra.

Cuando exista autorización para comunicaciones comerciales, el canal de WhatsApp también podrá utilizarse para enviar promociones, ofertas, novedades y demás comunicaciones comerciales.

El uso de WhatsApp está sujeto adicionalmente a las políticas y condiciones de Meta y/o del proveedor correspondiente.

12. TRATAMIENTO DE DATOS PARA PUBLICIDAD Y MARKETING DIGITAL

Cuando corresponda y de acuerdo con las autorizaciones otorgadas, OTO podrá utilizar información personal y datos derivados de la interacción con sus canales digitales para desarrollar actividades de marketing y publicidad.

Estas actividades pueden incluir:

Segmentación de campañas.
Medición de campañas publicitarias.
Análisis de conversiones.
Remarketing.
Publicidad personalizada.
Análisis de comportamiento en el sitio web.
Medición de efectividad de campañas.

Estas actividades podrán realizarse mediante herramientas tecnológicas propias o de terceros, incluyendo plataformas de publicidad, analítica y medición digital.

13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

OTO podrá utilizar cookies y tecnologías similares en su sitio web.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

Mantener el carrito de compras.
Mantener sesiones de usuario.
Recordar preferencias.
Mejorar la navegación.
Analizar el uso del sitio.
Obtener estadísticas.
Mejorar la seguridad.
Medir campañas publicitarias.
Personalizar determinadas experiencias.

El usuario podrá administrar las cookies mediante la configuración de su navegador o mediante las herramientas que OTO ponga a disposición.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio web.

14. DATOS SENSIBLES

OTO evitará solicitar o tratar datos sensibles salvo que exista una finalidad legítima y una base legal que permita su tratamiento.

Cuando legalmente sea necesario obtener autorización para el tratamiento de datos sensibles, esta será solicitada de manera expresa.

El Titular no estará obligado a suministrar datos sensibles salvo en aquellos casos en los que exista una obligación legal o una circunstancia que permita legítimamente su tratamiento.

OTO no utilizará datos sensibles para finalidades diferentes a aquellas informadas y autorizadas.

15. DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

OTO reconoce la protección especial que tienen los niños, niñas y adolescentes respecto del tratamiento de sus datos personales.

En principio, OTO no está dirigido específicamente a la recolección de datos personales de menores de edad.

Cuando excepcionalmente sea necesario tratar información de un menor, se observarán las condiciones y garantías establecidas por la legislación colombiana, procurando en todo momento proteger su interés superior y sus derechos fundamentales.

La normativa colombiana establece una protección especial para el tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes.

16. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

OTO solicitará la autorización del Titular para el tratamiento de sus datos personales cuando esta sea requerida por la legislación aplicable.

La autorización podrá obtenerse mediante mecanismos físicos, electrónicos, digitales, telefónicos o cualquier otro mecanismo que permita demostrar razonablemente la manifestación de voluntad del Titular.

La autorización deberá ser previa, expresa e informada cuando corresponda.

OTO conservará evidencia de las autorizaciones obtenidas en los términos exigidos por la legislación.

17. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN

El Titular podrá solicitar la revocatoria de la autorización para determinados tratamientos cuando legalmente sea procedente.

La revocatoria no tendrá efectos retroactivos y no afectará aquellos tratamientos realizados previamente de manera legítima.

La revocatoria tampoco procederá cuando exista una obligación legal o contractual que permita o exija continuar con determinado tratamiento.

Por ejemplo, la solicitud de retiro de comunicaciones comerciales no necesariamente implica la eliminación de la información que OTO deba conservar para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, contractuales o relacionadas con una compra anterior.

18. DERECHOS DE LOS TITULARES

De conformidad con la legislación colombiana, los Titulares tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo las excepciones previstas legalmente.
Ser informados sobre el uso que OTO haya dado a sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando consideren que se han vulnerado sus derechos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando sea legalmente procedente.
Revocar la autorización cuando corresponda.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.
Solicitar información sobre las finalidades del tratamiento.
Presentar consultas y reclamos relacionados con sus datos personales.

Estos derechos están expresamente contemplados, entre otros, en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012.

19. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS

El Titular podrá solicitar información sobre los datos personales que OTO tenga registrados sobre él.

La consulta deberá ser presentada a través de los canales establecidos en esta Política.

La solicitud deberá contener, como mínimo:

Nombre completo del Titular.
Número de identificación.
Información de contacto.
Descripción clara de la solicitud.

OTO atenderá las consultas dentro de los términos establecidos por la legislación aplicable.

Actualmente, la Ley 1581 de 2012 establece un término máximo de diez (10) días hábiles para atender las consultas. Cuando excepcionalmente no sea posible responder dentro de dicho término, se informarán los motivos y el nuevo plazo, que no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.

20. PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS

El Titular que considere que sus datos deben ser corregidos, actualizados, suprimidos o que exista un presunto incumplimiento de las normas de protección de datos podrá presentar un reclamo ante OTO.

El reclamo deberá contener:

Identificación del Titular.
Número de identificación.
Descripción de los hechos.
Solicitud concreta.
Dirección o medio de contacto para recibir respuesta.
Documentos que el Titular considere pertinentes.

Si el reclamo se encuentra incompleto, OTO podrá solicitar al Titular que subsane la información faltante en los términos establecidos por la legislación.

Una vez recibido el reclamo completo, OTO lo tramitará dentro de los términos legales correspondientes.

La Ley 1581 establece actualmente un término máximo de quince (15) días hábiles para atender un reclamo completo, con la posibilidad de una extensión en los casos previstos legalmente.

21. CANALES PARA EJERCER LOS DERECHOS

Los Titulares podrán presentar consultas, reclamos, solicitudes de actualización, rectificación, supresión o revocatoria de autorización mediante:

Correo electrónico: webotoropadeportiva@gmail.com
WhatsApp / Teléfono: +57 3182369200
Dirección física: Cra 7 # 20 – 34 Centro.
Ciudad: Pereira, Risaralda.
Asunto recomendado: Protección de Datos Personales

OTO podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y evitar que se entregue información personal a personas no autorizadas.

22. ENCARGADOS Y TERCEROS

OTO podrá contratar proveedores y terceros que requieran acceso a determinados datos personales para prestar servicios necesarios para el desarrollo de sus actividades.

Entre estos podrán encontrarse:

Empresas transportadoras.
Operadores logísticos.
Proveedores de plataformas de pago.
Proveedores de alojamiento web.
Proveedores de correo electrónico.
Proveedores tecnológicos.
Proveedores de sistemas de información.
Plataformas de atención al cliente.
Proveedores de herramientas de marketing.
Proveedores de analítica digital.
Proveedores de seguridad informática.
Asesores contables, jurídicos o administrativos.
Otros proveedores necesarios para la operación de OTO.

Cuando estos terceros actúen como Encargados del Tratamiento, OTO procurará establecer las obligaciones correspondientes respecto de seguridad, confidencialidad, uso limitado de la información y cumplimiento de la normativa aplicable.

23. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

OTO podrá realizar transmisión o transferencia de datos personales a terceros cuando resulte necesario para la prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones contractuales, legales o para las finalidades autorizadas.

Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, OTO aplicará las condiciones y garantías establecidas por la legislación colombiana vigente.

24. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

OTO implementará medidas técnicas, humanas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales frente a:

Acceso no autorizado.
Pérdida.
Alteración.
Divulgación indebida.
Uso fraudulento.
Destrucción.
Tratamiento no autorizado.

El acceso a los datos personales estará limitado, en la medida razonablemente posible, a las personas que necesiten dicha información para cumplir sus funciones.

OTO podrá adoptar controles de acceso, contraseñas, respaldos, mecanismos de seguridad informática y otras medidas razonables de acuerdo con la naturaleza de la información y los riesgos asociados.

25. CONFIDENCIALIDAD

Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán obligadas a mantener la confidencialidad de la información.

Esta obligación permanecerá vigente incluso después de finalizar la relación laboral, contractual o comercial con OTO, cuando corresponda.

26. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

OTO conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.

La información podrá conservarse durante períodos adicionales cuando sea necesario para:

Cumplir obligaciones legales.
Cumplir obligaciones contables o fiscales.
Atender garantías.
Atender cambios y devoluciones.
Gestionar reclamaciones.
Resolver controversias.
Defender derechos.
Cumplir obligaciones contractuales.
Atender requerimientos de autoridades.
Mantener registros históricos necesarios para la operación de la empresa.

Una vez finalizada la finalidad y cuando no exista obligación legal o contractual de conservación, OTO podrá eliminar, anonimizar o dejar de tratar la información de acuerdo con sus procedimientos internos.

27. INFORMACIÓN DE CLIENTES Y HISTORIAL DE COMPRAS

OTO podrá conservar información relacionada con las compras realizadas por sus clientes.

Esto incluye información como productos adquiridos, fechas, valores, facturas, pedidos, información de envío y solicitudes relacionadas con servicio posventa.

El historial podrá ser utilizado para facilitar la atención de solicitudes posteriores, incluyendo garantías, cambios, devoluciones, consultas de pedidos y servicio al cliente.

La conservación del historial de compras no implica que OTO pueda utilizar indefinidamente los datos para cualquier finalidad. El tratamiento estará limitado a las finalidades informadas y permitidas legalmente.

28. COMUNICACIONES COMERCIALES

OTO podrá enviar comunicaciones comerciales cuando cuente con la autorización correspondiente o cuando exista otra base jurídica que permita legítimamente dicho tratamiento.

El Titular podrá solicitar el retiro de las comunicaciones comerciales.

La solicitud de retiro de publicidad no necesariamente implica la eliminación de los datos utilizados para gestionar pedidos, facturación, garantías, servicio al cliente u otras finalidades legítimas.

29. SUPRESIÓN DE DATOS

El Titular podrá solicitar la supresión de sus datos personales cuando sea legalmente procedente.

OTO evaluará cada solicitud teniendo en cuenta las obligaciones legales, contractuales y las finalidades legítimas que puedan justificar la conservación de determinados datos.

Por ejemplo, información relacionada con facturación, transacciones, garantías o documentación que deba conservarse por obligación legal podrá mantenerse durante el período correspondiente.

30. INCIDENTES DE SEGURIDAD

En caso de que OTO identifique un incidente de seguridad que comprometa datos personales, adoptará las medidas razonables correspondientes para contener, investigar y gestionar el incidente.

Cuando resulte legalmente exigible, OTO realizará las notificaciones correspondientes a las autoridades competentes y/o a los Titulares afectados.

31. REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS

Cuando OTO se encuentre legalmente obligada a inscribir sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio, realizará las gestiones correspondientes de acuerdo con la normativa vigente.

La obligación de inscripción depende, entre otros factores, de las condiciones y umbrales establecidos por la regulación colombiana. El hecho de que una empresa no esté obligada a realizar una determinada inscripción no la exime del cumplimiento de las normas generales de protección de datos personales.

32. RESPONSABLE INTERNO DE PROTECCIÓN DE DATOS

OTO designará, de acuerdo con su estructura organizacional y las obligaciones legales aplicables, una persona o área responsable de atender las solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos de los Titulares y de promover el cumplimiento de esta Política.

Responsable / Área: Ventas en linea
Correo: webotoropadeportiva@gmail.com
Teléfono: +57 3182369200

33. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

OTO podrá modificar o actualizar esta Política cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o en sus procesos internos.

La versión vigente estará disponible en los canales oficiales de OTO.

Cuando una modificación implique cambios relevantes en las finalidades del tratamiento o en los derechos de los Titulares, OTO adoptará las medidas de comunicación que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.

34. VIGENCIA

La presente Política entra en vigencia a partir del 03/09/2026 y permanecerá vigente mientras OTO realice tratamiento de datos personales.

Las bases de datos estarán vigentes durante el período necesario para cumplir las finalidades establecidas en esta Política y las obligaciones legales, contractuales o comerciales correspondientes.

35. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política o con el tratamiento de datos personales, los Titulares podrán comunicarse con OTO a través de:

OTO ROPA DEPORTIVA SAS

NIT: 901252304-3
Dirección: Cra 7 # 20 – 34 Centro
Ciudad: Pereira, Risaralda.
Correo electrónico: webotoropadeportiva@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 3182369200
Sitio web: https://www.oto.com.co

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al proporcionar sus datos personales a OTO mediante formularios, procesos de compra, registro, canales de atención, WhatsApp, correo electrónico, puntos de venta u otros medios, el Titular podrá otorgar autorización para que OTO realice el tratamiento de sus datos de acuerdo con las finalidades informadas en esta Política y conforme a la legislación aplicable.

El Titular podrá consultar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento a través del sitio web oficial de OTO.

La autorización para el tratamiento de datos para la gestión de una compra y la autorización para recibir comunicaciones comerciales deberán entenderse como finalidades diferenciadas cuando la legislación así lo exija.

El Titular podrá retirar su autorización para finalidades que dependan de su consentimiento, sin perjuicio de aquellos tratamientos que OTO pueda realizar legítimamente por obligación legal, contractual o por otra base jurídica permitida.